Mogelijke stageopdrachten
Op dit moment hebben we de volgende opdrachten op de plank liggen:
➡️ Passwordless inloggen
We hebben al eens de mogelijkheden binnen Windows Hello for Business uitgezocht met betrekking tot het inloggen zonder wachtwoord, maar hier zaten destijds ook wat haken en ogen aan. Zowel onze omgeving als de mogelijkheden zijn sindsdien natuurlijk flink vernieuwd, dus we willen graag onderzoeken in hoeverre we onze klanten wel een wachtwoordloze inlogervaring kunnen geven die voldoet aan onze beveiligingsstandaard.
Graag willen we dus dat je gaat onderzoeken of Windows Hello for Business nog altijd de juiste standaard is om naar te kijken en of de issues waar we destijds tegen aan liepen nog steeds aanwezig zijn. Met deze info kun je vervolgens aan de bak om een PoC op te tuigen om te zien hoe e.e.a. werkt. Wanneer je hier vlot door heen bent zouden we ook graag een migratieplan uitgewerkt zien zodat we met geïnteresseerde klanten in gesprek kunnen over de mogelijkheden en gevolgen.
➡️ Maandelijkse SLA rapportage
We leveren al bijna 15 jaar diensten vanaf ons eigen cloudplatform en uiteraard horen daar allerlei afspraken met klanten bij. Denk bijvoorbeeld aan beschikbaarheid van de omgeving (en de verschillende bouwstenen in de omgeving), maar ook afspraken over het oplossen van tickets en het installeren van updates. We hebben dit allemaal zoveel mogelijk geautomatiseerd, maar hebben nog niet echt een compleet proces hoe we dit slim kunnen presenteren aan onze klant.
We willen daarom gaan starten met een standaard rapportage over onze prestaties m.b.t. de afspraken (die zijn doorgaans vastgelegd in een Service Level Agreement ofwel SLA). We kunnen allerlei gegevens uit diverse systemen halen (denk aan ons ticket systeem en monitoringsystemen), waarbij het belangrijk is de gegevens voor de verschillende klanten gescheiden te houden. Daarnaast moeten we nadenken over hoe we dat gaan presenteren aan de klant. Via een dashboard, via een maandelijkse e-mail, etc. Eindproduct van je stage is dan ook een systematiek om de data op te halen en deze te presenteren.
➡️ IT Asset Data Collection, Enrichment & Reporting
We houden er van dingen slim in te richten en dus veel te automatiseren. Aan de andere kant hebben we ook veel te maken met stukjes maatwerk en geen klantomgeving is hetzelfde. We registreren uiteraard wat we inzetten, maar in een dynamische omgeving is het fijn om dit soort informatie altijd up-to-date te maken. Dit verhoogt o.a. de effectiviteit van onze engineers als ze een klant aan de lijn hebben.
We willen dus graag onderzoeken hoe we bestaande systemen wellicht beter kunnen verrijken met de juiste informatie en hoe we de informatie hieruit weer kunnen uitlezen naar mogelijk een centrale GUI waar we o.a. vanuit de helpdesk gebruik van kunnen maken. Dit kan wat raakvlakken hebben met onze maandelijkse SLA rapportage (want hoe beter we onze klanten op de hoogte kunnen houden van wat ze precies gebruiken, hoe beter), maar kan initieel ook prima los daarvan opgetuigd worden.
➡️ Azure Sentinel rapportage
We zijn een echt Microsoft huis en gebruiken dan ook Azure Sentinel als SIEM. Meldingen komen hierin vanuit allerlei klantomgevingen bij ons binnen en deze analyseren we. Hier staan natuurlijk allerlei technische zaken in die niet altijd relevant zijn voor de klant. Maar toch willen we graag de klant op de hoogte houden van wat we voor ze oppakken.
We willen dus graag onderzoeken hoe we dit op een slimme en overzichtelijke manier bij de klant kunnen presenteren. Denk aan de opgevolgde incidenten: hoe zorgen we ervoor dat we hier op een klantvriendelijke manier over kunnen rapporteren. Maar wellicht ook totaal aantal meldingen en in welke categorieën. Verder is het goed dat we hier nog scheiding in kunnen maken in welke zaken er gratis beschikbaar zijn en waarin we eventueel over kunnen uitbreiden (aanvullende, betaalde categorieën).
➡️ Citrix alternatief onderzoeken
Al sinds we 25 jaar geleden startten het opzetten en adviseren over de digitale werkplek was Citrix dé speler op dit gebied. Ook nu nog helpen we nog steeds klanten bij het opzetten en onderhouden van hun digitale werkplek gebaseerd op Citrix, hoewel dat wel steeds minder is geworden. Ook vanaf ons eigen cloud platform hebben we nog een aantal klanten voor wie alleen Remote Desktop Protocol niet goed genoeg is en we dus Citrix technologie inzetten. De kosten hiervan lopen echter op, er is best wat infrastructuur nodig om dit in de lucht te houden en zoals we altijd aangeven richting klanten willen we ook altijd graag voorop blijven lopen en kritisch blijven op de producten die we leveren.
Daarom willen we graag laten onderzoeken of er een goed alternatief is voor de inzet van Citrix. Dit vereist natuurlijk een goede inventarisatie van de functionaliteit die we gebruiken en voor onze klanten relevant is, maar ook het ophalen van mogelijk extra functionaliteit, het prioriteren hiervan en een stukje pakketselectie. Het zou helemaal mooi zijn als je eindproduct een Proof of Concept kan zijn die de werking van het geselecteerde product aantoont.
Wat zoeken we?
🏆 Je studeert HBO-ICT in de richting van Cyber Security & Cloud
🏆 Je bent leergierig, gedreven (ga jij voor die 8?) en sociaal
🏆 Je kunt reizen naar ons kantoor in Veenendaal.
Waarom bij GTS Online?
🔥 Onze opdrachten zijn uitdagend en op maat voor jou
🔥 Je doet je stage in een HBO omgeving met goede begeleiding
🔥 We zijn een jong en gezellig team
Wat krijg je?
👉 Alle tijd, zodat jij impact kan maken met je onderzoek;
👉 Ruimte om je opdracht zowel op kantoor als vanuit huis uit te voeren (hybride werken);
👉 Goede stagevergoeding van € 400,00 per maand én reiskostenvergoeding
👉 Zijn we een match? Dan zien we je graag weer bij je afstuderen!
Meer weten?
Meer weten of je aanmelden voor een van de opdrachten? Of heb je zelf een briljant idee waar we echt mee aan de slag moeten en waar jij ons mee kunt helpen? Neem dan contact op of stuur een mailtje naar jobs@gtsonline.nl.
